お客様の声

お子様のご年齢を教えてください

０ヵ月～３ヵ月未満　：　　　０％ 　　
３ヵ月～６ヵ月未満：　２２．９％
６ヵ月～１歳未満　：　５７．１％
１歳　：２０％

あなたは

ママさん　：１００％
パパさん　：　　０％

あなたはどのくらいの頻度で家事を担当していますか。

毎日　：　１００％
休日のみ：　　０％
平日のみ：　　０％
時間があるとき：　０％
家族やパートナーが忙しいとき　：０％
全くしない　：　０％

あなたは家事が好きですか。

大変得意・大好き　：　０％
得意・好き　　　　：　４２．９％
普通　　　　　　　：　２８．６％
やや苦手・嫌い　　：　２８．６％
大変苦手・大嫌い　：　０％

主に家事を担当している人は誰ですか

ママさん　　　：１００％
パパさん　　　：　　０％
祖母　　　　　：　　０％
祖父　　　　　：　　０％

パパさん（ママさん）は家事を手伝ってくれますか。

はい　　：８５．７％
いいえ　：１４．３％

上記の家事に対する評価をお聞かせください

大変協力的、大変満足している　　：　１４．３％
協力的、満足している　　　　　　：　５７．１％
普通　　　　　　　　　　　　　　：　　　　０％
やや非協力的・やや不満多い　　　：　２８．６％
非協力的・大変不満多い　　　　　：　０％

「家事代行サービス」のご利用について

初めて利用した　　　　　　　：５７．１％
過去に利用したことがある：　　４２．９％
利用したことはないが、家事代行サービスがあることは知っていた　：０％
家事代行サービスについて全く知らなかった　：０％

過去に、ご利用された方へのご質問です。どのタイプの「家事代行サービス」をご利用されましたか。

家事代行専門、家政婦派遣の専門会社　　：　１００％
電気、ガス会社関連の家事代行サービス　：　　　０％
マンション管理会社の家事代行サービス　：　　　０％
「便利屋」名義で多様なサービスを展開する会社　：　０％
スキルマッチングサイトの会社　　　　　：　　　０％
どのタイプかわからない　　　　　　　　：　　　０％

今回のウェルカムベビープロジェクトの「家事代行サービス」をご利用してみてどうでしたか。

とても満足　　：４２．９％
やや満足　　　：４２．９％
普通　　　　　：１４．３％
不満　　　　　：　　　０％
とても不満　　：　　　０％

今回の「家事代行サービス」をご利用してみて、どんなところが良かったですか。

自由な時間ができた　　２８.６％
家事の品質がよかった　２８.６％
スタッフが良い人だった　８５.７％
自分では出来ない、やらないことをやってくれた　５７.１％
家事のプロにノウハウを教えてもらった　２８.６％
家族との時間がもてた　１４．３％
過ごしやすい家になった　１４.３％
日常生活のストレスが解消された　２８.６％
良いところはない　　０．０％

家事代行サービスのコピエをご利用頂く場合、何を依頼したいですか。

（コンシェルジュプラン）
お風呂掃除　４２．９％
トイレ掃除　４２．９％
キッチンの掃除　８５．７％
居室・リビングの掃除、整理　４２．９％
料理（調理・食器洗い）４２．９％
洗濯・洗濯物干し・アイロン掛け　０．０％
ごみ捨て（分別）０．０％
買い物（食料・日用品）２８．６％
ペットのお世話（散歩）０．０％
お庭、外回りの掃除　０．０％
ベビーシッター、介助　１４．３％
窓拭き、サッシの清掃　２８．６％
照明、照明器具の清掃　０．０％
利用しない　０．０％

「家事代行サービス」を利用する際、気になっている（不安に思っている）ことはありますか。

価格が高い　４２．９％
家族以外に家事をやってもらう頼む煩わしさがある　１４．３％
担当スタッフがどんな人かわからない　２８．６％
他人を家に入れることに抵抗がある　１４．３％
プライバシーが保たれるか心配　１４．３％
防犯面で心配がある　１４．３％
家事の仕上がり（家族のやり方に合わせてもらえるか等）に不安がある　０．０％
家族の理解が得られない　２８．６％
感染症対策が気になる　１４．３％
今のところ、家事代行サービスを利用する予定はない　０．０％

コピエの「整理・収納サービス」について該当するものに全てチェックを入れてください。

知っている　４２．９％
知らない　２８．６％
知らないけど興味がある　８５．７％
全く興味がない　０．０％
利用したい　２８．６％
今は利用しないが、今後は利用する可能性がある　１４．３％
今後、利用する予定はない　０．０％

ウェルカムベビー出産祝いについて、ご感想をお聞かせ下さい。

・毎日の家事で疲れていたので、よい気分転換になりました。
・とてもいい経験ができました！ 是非また利用したいです！
・なかなか家事をする時間や気力がないので、家事代行のチケットは本当に嬉しいです。また、この綺麗を保ちたい=掃除を頑張ろうというモチベーションにもつながりました。
・休日の利用ができないことを予め伝えて欲しかった
・いつもしっかり掃除が出来なかったので助かりました。
・以前自分一人でやったときには２時間かかっていたジョイントマットの掃除を１時間ちょいでやってくれ、余った時間でレンジフードやコンロ周りの掃除までしてくれました。ソファーを動かしたり面倒なお願いを色々してしまったと思いますが、快くやってくれました。

ご出産後、今一番楽しいことをお聞かせ下さい。

・夫と喋る時間
・子育て
・家族で過ごすのんびりした時間
・家でのんびりする事
・おやつを食べること
・子供の成長を日々みられること
・昼間に録画してあるドラマを見ること

ご出産後、一番困ったことをお聞かせ下さい。

・まとまった時間寝れないこと
・育児家事を、両立することで自分の時間は睡眠時間を削らないと作れない
・産後すぐの運転
・家事の時間がない
・二人育てていると、同時に泣かれると困ってしまう
・主人が当直の日に子供二人を寝かしつけること

「家事代行サービス」であったらいいなと思うサービスをお聞かせ下さい。

・離乳食の作り置き（フリージング）
・離乳食、幼児食の作り置き
・外出時に荷物持ちやお手伝いで一緒に出掛けて欲しい