\私たちのお客様/

お客さまのライフスタイルや暮らしに合わせたサービス

日々の暮らしは、そこに住む人によって、暮らし方が全く違います。十人十色、百人百色。住まう人、ライフスタイルはそれぞれ「私仕様」で当然であって、それは変えられないですし、変える必要もありません。

私たちは、そこに住む人たちの暮らしの一助を担うのには、「お客様合わせ」を基本姿勢で、とことんお客様の声をお聞きして、その通りに行います。
そうすることで、違和感なくサービスすることが出来、ご自宅で行う家事を代わりに行うということをまさしく体現しています。

家の中での主役は、間違いなくそこに住む人。その声を聞かずしてサービスとは言えません。
ご希望は、その都度その都度変わるのが当然で、こうしてほしいということを是非お聞かせください。お客様のお困りごとを解決し、喜ばれることが、私たちの喜びでもあります。

私たちのお客様は、幅広い年齢層の方々です

■60代、一人暮らしの男性
■50代、家族4人の共働き・フルタイムのご家庭
■40代、子育て世代の共働きのご家庭
■30代、独身男性・仕事で忙しい男性
■30代、趣味で週末を満喫したい独身女性
■20代、家の掃除が得意でない独身女性
■80代、夫婦二人暮らしのご家庭
■70代、旅行に出かけている間のご家庭のご自宅

お試しサービスを受けてからのご感想

皆さん総じて最初は、「私が使うサービスではない」と口を揃えて言われていました。
しかし、お試しサービスを受けて、テレビや新聞からの情報から一歩踏み出してサービスを受けてみると、意外と利便性があって、暮らしをする上で、家事の外注ということもありなんだという考えに少しずつ変わっていくようです。

サービススタッフとのコミュニケーションもお楽しみください

サービススタッフとのコミュニケーションが良くなっていくと、来ることが一つの楽しみでもあっていただけるようでもあります。
知らない人が訪問して、サービスするということで多くの不安もお持ちでしょうが、ホームページで掲載している写真のようにユニフォームを着用しての訪問となります。

また、コミュニケーションがうまくいかないなど、求めていたものと違っているなどございましたらどうぞご遠慮なくお聞かせください。
こんなこともやってもらえるのかしら?ということも、是非お聞かせください。
私たちは暮らしの困ったを解決して、お客様により豊かに暮らしていただけるよう精一杯の努力をさせていただきます。

\お客様からの評価/

私たちのお客様からあたたかいメッセージをいただいています

下Copier[コピエ]の家事代行サービスをご利用になったお客様の生の声をご紹介します。これからも、さまざまなお客様のご意見、ご感想などを紹介してまいります。

横浜市・N様(コンシェルジュプランご利用)

ご利用内容:キッチン・バス・洗面・トイレのお掃除、離れのお掃除。
普段、なかなか気になってはいても手のつけられないところをやってくれ、とても助かっています。最初は、誰が来るのだろう?とか、しっかりしてくれるのだろうか?って不安がありましたが、やってもらうと快適で、いろいろお任せしてます。

コピエの担当マネージャーです
コメントいただきありがとうございます。
事前訪問やお試しサービスを受ける前はやはり家の中に家族以外の人が入ってくるという事実から少し慎重になられるお客様がいらっしゃいます。
これからもN様の快適な暮らしにお役立ちさせていただければ幸いです。

横浜市・Y様(コンシェルジュプランご利用)

ご利用内容:お洗濯・クリーナー掛け・お風呂のお掃除。
いろいろ、家のことが出来ない中で、友人に相談したところ、コピエを紹介くださいました。こういうサービスがあったらいいなって思っていたところだったので、生活する上で本当に助かっています。これから、もっといろんなことをお願いしようと思っています。

コピエの担当マネージャーです
少しでも私たちが快適な暮らしの一助となっているようでうれしく思います。
日々変わる生活を、より快適に過ごしていただけますよう、今後ともよろしくお願いいたします。

\お客様のご利用事例/

【事例1】夫婦共働きのご家庭:
普段、手のつけにくいポイントをサポートいたします

急な残業や、おつきあい、夫婦そろって忙しい毎日を送るご家庭では、休日にはたまった家事に追われてゆとりの時間がありません...。子どものお迎えの時間に行けなくなって、ご近所や親戚に頼み込んだご経験はありませんか?
女性の社会進出がすすむ中で、仕事と家庭生活の両立はまだまだ容易なものではありません。好きな時間に、Copier[コピエ]のサービスを活用して、仕事と家庭生活の両立した生活スタイ ルを楽しんでみてはいかがですか?

■Case Study 01横浜市在住、夫婦一男一女の4人家族。
・サービス内容:キッチン、バス、洗面、トイレの水周りのお掃除
・サービス日時:隔週土曜日/午後1時~午後3時の2時間

●キッチン:昼食後のお皿洗い、キッチン周りのお掃除、すっきり感を出します。
●バス:カビ取り剤をかけて、お風呂の気になる目線の位置を重点的に行います。
●洗面:小物類の周りのほこりや水はねの鏡を磨きあげます。

【事例2】二世帯のご家庭:
ご両親、ご夫婦の二世帯ならではのご利用方法をサポート

二世帯住宅ともなると、キッチンやトイレも別々など、なかなか手の廻らないところが多くなってきます。ご両親が高齢になって家事がおっくうになったり、仕事で忙しく、それこそ年末の大掃除までほとんど手の付けられないケースもあるかもしれません。
大切な我が家をきちんと手入れしていくためにも、Copier[コピエ]の定期サービスのほか単発代行も上手に活用しながら、家族みんなの楽しい時間をお過ごしください。

■Case Study 02横浜市在住、祖父母、夫婦、(子供は独立)の4人住まい。
・サービス内容:キッチン、バス、洗面、トイレ、クリーナー掛けのサービス
(コンシェルジュプラン)
・サービス日時:午前9時~午前11時の2時間。2名。

●キッチン:冷蔵庫外側の拭き上げ、戸棚の整理。
●バス:ご自宅にあるカビ取り剤をつけ、目地についたカビの除去、
ブラインドの埃も取ります。
●洗面:足元の汚れの除去、水汚れもきれいに。
●トイレ:便座を取り外して奥まできれいに仕上げます。

【事例3】アクティブシニア:
暮らしに合わせた柔軟なサービスを提供します

シニア世代のゆとりある暮らしの中にも、ご苦労がありませんか? 高いところにおいた重い荷物がおろしにくい、遠くへの買物に行きにくい、大量の買物や大きな荷物が運びにくい、車を洗うのもひと苦労、介護のお世話があるから家事もままならない、などなど。
たまには家事を休んで、ゆっくり夫婦水入らずで、温泉旅行に行ってみるのもいいかもしれませんね。
そんなシニア世帯ならではのさまざまな家事のトラブルや、ゆとりある暮らしを満喫するためにも、Copier[コピエ]のサービスがきっとお役に立ちます。

■Case Study 03 横浜市在住、夫婦、息子の3人住まい。
・サービス内容:キッチン、バス、洗面、トイレ、クリーナー掛けのサービス
(コンシェルジュプラン)
時には、離れの片付けもリクエストに応じて対応しています。
・サービス日時:隔週水曜/午後2時~午後4時の2時間。2名。

●平日、日中のサービスということで、不在宅対応(事前に鍵をお借りしてサービス実施をしています)。 家のことをやる時間がないということで、サービスの依頼がありました。ときには、食事に偏りがないよう、料理の注文も。野菜をふんだんに使った料理で、健康管理をしていただいています。

【事例4】独身のお住まい:
仕事も、趣味も、暮らしも大切にしたい方におすすめです

多忙な仕事に追われていると、楽しみにしていた趣味の時間も少なくなって、さらには毎日の家事も大変で、実際にはなかなか自分の時間をもつことはむずかしいものです。
自分のライフスタイルを楽しみながら、暮らしや仕事を大切にされる皆様を、Copier[コピエ]の細やかなサービスが応援します。

■Case Study 04-1 横浜市在住、独身男性。
・サービス内容:キッチン、バス、洗面、トイレ、クリーナー掛けのサービス
(コンシェルジュプラン)
料理サービスもお願いされる場合もあります。
・サービス日時:隔週火曜/午前10時~午後0時の2時間。1名。

●週によって、サービスの中身を柔軟に変更して対応。
お客様のお友達がくる前の準備や、来た後の片付けなど、お客様のニーズに合わせてさまざな対応をさせていただいております。お客様の暮らしに合わせた、使い勝手のいい、幅広いサービスを心がけています。

■Case Study 04-2 藤沢市在住、独身女性。
・サービス内容:サービス内容:キッチン、バス、洗面、トイレ、のお掃除
(シンプルプラン)
料理サービスもお願いされる場合もあります。
・サービス日時:毎週土曜/午前9時~午前11時の2時間。1名

●平日なかなか出来ないお掃除を、週末に依頼。
当初は一緒にお掃除をしていましたが、徐々にサービスの活用の幅が広がって、今ではサービス中に読書やテレビを見たりしながら、自分のゆとりの時間にあててもらっていただいています。

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